La comunicazione può giocare un ruolo cruciale nel far sì che all'interno dell'azienda si instauri un clima di fiducia. Uno studio evidenzia alcuni fattori chiave di cui tenere conto.
In che modo la comunicazione può aiutare a costruire fiducia sul posto di lavoro? Uno studio condotto da ricercatori statunitensi e australiani mostra innanzitutto una differenza importante di contesto: quando la comunicazione è tra colleghi, a generare fiducia sono soprattutto la qualità e l'accuratezza dell'informazione scambiata; quando invece la comunicazione arriva dai vertici aziendali, a pesare di più è il fatto che la quantità di informazioni sia percepita come adeguata. A giocare un ruolo importante è poi quanto l'organizzazione si propone come "aperta" a livello comunicativo: quanto più l'organizzazione verrà percepita come un luogo sicuro dove esprimere il proprio punto di vista, tanto più i dipendenti risulteranno coinvolti nel raggiungimento degli obiettivi comuni.
LO STUDIO: https://lnkd.in/dbazt-A
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